Tu peux réinitialiser ton mot de passe si tu l'as oublié.
En cas de souci, n'hésite pas à contacter le support-clients.
Un lien pour obtenir tes factures figure dans ton espace-membre (en cliquant sur "Mon compte").
En cas de souci, n'hésite pas à contacter le support-clients.
Pour te faire accompagner individuellement par un coach : prends rendez-vous ici pour parler de tes objectifs au téléphone (le premier rendez-vous est gratuit).
Pour te désabonner de la mailing-list, c’est tout simple, il suffit de cliquer sur le lien qui figure au bas de chacun des e-mails.
Les cartes bancaires sont souvent refusées par le système de paiement lorsque le client utilise un VPN, n'oublie pas de le désactiver si tu en utilises un.
L'acceptation des cartes est prise en charge par notre prestataire de paiement, et nous n'avons pas de contrôle direct sur ce processus.
Les modes de paiement proposés sur le site sont les seuls qui sont acceptés.
Si ta carte bancaire n'est pas acceptée, n'oublie pas de désactiver ton VPN si tu en utilises un.
Les partenariats sont en pause pour le moment.
N'hésite pas à revenir sur cette page à l'avenir.
Si tu as rencontré un problème, il peut certainement être réglé facilement en contactant le support-clients.
Le délai de réponse peut parfois être de plusieurs jours, par exemple pour les messages envoyés juste avant le weekend.
– Si tu as envoyé un message sur le système de support, il se peut que la notification de réponse ait été classée comme courrier indésirable par ta messagerie.
– Si tu as envoyé un e-mail en réponse à un mailing : les réponses ne sont pas traitées par e-mail.
Utilise plutôt l'interface de support, conçue pour répondre plus rapidement, et avoir un suivi de tes demandes.
Une équipe est à ton service pour traiter les demandes administratives (problèmes de facturation ou d’accès, par exemple), mais elle n’est pas habilitée à donner des conseils personnels.
Pour régler ton problème plus rapidement :
Il est conseillé de vérifier si une réponse à ta question figure déjà sur la page précédente.
Tu souhaites quand même continuer ?
Poser une question administrative.